Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen (FAQ)

Darf ich meine Matratze absaugen?
  • Bezug: abnehm- & waschbar, antibakteriell veredelt.
  • Nicht absaugen / Pilling-Entferner vermeiden – Gefahr von Fäden.
  • Kern (Carbon / Graphen) darf behutsam abgesaugt werden; Fädenziehen kein Mangel.
Was bedeutet „personalisiert“?
  • Maßfertigung in Form, Höhe, Festigkeit.
  • Gewicht, Körpermaße, Schlafposition & Wunsch-Liegegefühl fließen ein.
Was ist wichtig bei der Pflege?
  • Der Körper braucht oft wenige Wochen Eingewöhnung.
  • 30 °C-Schonwäsche; lufttrocknend; nicht absaugen.
  • Alle Details im Etikett beachten.
Welche Größen gibt es?

Alle Standard- und Sondergrößen – wir fertigen alles nach Wunsch.

Wie sind die Geschäftszeiten?

Büro: Mo – Fr 10–15 Uhr

Wie schütze ich mich im Schlafzimmer vor Strahlung?
  • Waschbare ES-Prävent-Auflage
  • Reduziert die Körperspannung und leitet sie ab
  • Dauerhaft antibakteriell
Wie schütze ich mich am Arbeitsplatz vor Strahlung?

Mit der ES-Prävent-Stuhlauflage (Kabellänge nach Wunsch).

Wo befindet sich die Produktion?

Schwarzwaldstr. 2, 63811 Stockstadt a. Main

Schlafspuren vs. Kuhlenbildung
  • Vertiefungen bis 3 cm und leichte Falten sind normal .
  • Sie zeigen die Anpassung des Schaums, kein Qualitätsmangel.
Gibt es Matratzen für Boxspring-Betten?

Ja – Spezialunterseite verhindert Verrutschen.

Gibt es Matratzen speziell für Kinder?

Ja – Bio-Baumwollbezüge, kindgerechte Schäume, optional Nässeschutz.

Gibt es Matratzen für Wohnwägen oder Boote?

Ja – wir fertigen Matratzen Schablone sowie alle Sondergrößen auf Anfrage.

Hat die Massage-Matratze einen Timer?

Ja – sie schaltet sich selbst nach Programmende ab. Massage Matratzen gibt es nur bei unserem Direktvertrieb bei Wolken Matratzen.

Kann ich mit Celliant® schneller einschlafen?

Ja – wissenschaftlich & klinisch bestätigt.

Wann ist eine Luxupur® Matratze erst recht sinnvoll?
  • Verspannungen, Stress, Muskelverhärtungen
  • Rücken-/Bandscheibenbeschwerden, Arthrose
  • Lymph-/Venenstau, Durchblutungsstörungen
Wo kann ich Probeliegen?

Ihr Luxupur-Berater bringt eine Mustermatratze zu Ihnen (gilt nur für Berlin/Brandenburg); Showroom folgt.

Wie lange dauert die Lieferung?
  • Kleinmengen: 6-10 Tage Fertigung + 1-2 Tage Versand
  • Großmengen: 10-14Werktage
  • Eilbestellungen werden vorgezogen
Wie lange dauert die Umstellung auf die neue Matratze?

Gewöhnungsphase: meist ein paar Wochen – gönnen Sie Ihrem Körper diese Zeit.

100 Nächte Probeschlafen – ohne Risiko

Wir möchten, dass du wirklich zufrieden bist. Deshalb kannst du unsere Luxupur® Matratze 100 Nächte lang ganz in Ruhe zu Hause testen – auf deinem gewohnten Bettgestell und unter realen Bedingungen.
Nicht zufrieden? Wir bieten dir innerhalb dieser Frist eine individuelle Anpassung oder eine Rücknahme im Rahmen
unserer Rückgabebedingungen an.

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Ich habe unzählige Matratzen ausprobiert – aber keine war so durchdacht und bequem wie die von Luxupur. Endlich schlafe ich durch – ohne Verspannungen.

Sarah L., 42, München