Garantie

Luxupur® Garantiebedingungen

Stand: März 2026 · Gilt für alle ab diesem Datum erworbenen Luxupur® Produkte

Dieses Dokument beschreibt die Garantiebedingungen für neue Luxupur® Produkte, die von Verbrauchern in Deutschland erworben wurden.

1. Was fällt unter die Garantie?

Luxupur® gewährleistet, dass alle neuen Originalprodukte innerhalb der jeweiligen Garantiezeit frei von relevanten Material- und Herstellungsfehlern sind, sofern keiner der in Abschnitt 4 genannten Ausschlüsse vorliegt.

Die Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die über luxupur.de erworben und im privaten Gebrauch genutzt werden.

Maßgeblich für den Beginn der Garantie ist das Kaufdatum des jeweiligen Produkts.

2. Wie lange gilt die Garantie?

Produkt Garantiezeit Was ist abgedeckt?
Luxupur® OrthoSleep Matratze 10 Jahre Strukturelle Veränderungen des Materials oder Fertigungsfehler mit deutlicher Einsenkung.
Luxupur® OrthoTop Topper 5 Jahre Dauerhafte Höhenveränderungen durch Materialfehler.
Luxupur® OrthoPillow / ErgoPillow 3 Jahre Material- oder Fertigungsfehler.
Luxupur® OrthoBase Classic / Comfort 2 Jahre Verarbeitungs- oder Materialmängel.
Luxupur® OrthoFlex Tellerlattenrost Premium 10 Jahre Material- oder Herstellungsfehler.

Die oben genannten Garantiezeiten gelten, sofern keine abweichenden Bedingungen angegeben sind.

Unabhängig davon bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte von 2 Jahren.

Hinweis bei Austausch: Die ursprüngliche Garantiezeit bleibt unverändert bestehen.

3. Welche Garantieleistungen bieten wir?

Im Garantiefall erfolgt eine kostenfreie Reparatur oder ein Ersatz.

4. Ausschlüsse

Die Garantie gilt nicht bei:

  • unsachgemäßer Nutzung
  • normalem Verschleiß
  • äußeren Einwirkungen
  • eigenständigen Änderungen

5. Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte.