Lieferung
Lieferung, Rücksendung & Abholung bei Luxupur®
Bei Luxupur® legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Produkte, sondern auch auf einen verlässlichen und komfortablen Service rund um Ihre Bestellung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Lieferung, Rücksendung und Abholung übersichtlich zusammengefasst.
Lieferinformationen
Luxupur® liefert in der Regel versandkostenfrei innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz. Je nach Produkt und Größe erfolgt der Versand entweder als Paketdienst-Sendung oder per Spedition mit Terminabsprache.
Kleinteile
Kleinteile wie beispielsweise Kissen oder Zubehör versenden wir in der Regel innerhalb von ca. 5 bis 10 Werktagen nach Bestelleingang. Der Versand erfolgt üblicherweise über gängige Paketdienstleister (z. B. DHL, DPD oder vergleichbare Anbieter). In Einzelfällen kann die Auswahl des Versanddienstleisters je nach Verfügbarkeit und Region abweichen.
Matratzen & Großteile (OrthoSleep Matratze & Lattenroste)
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Wochen und gilt für Luxupur® Matratzen, OrthoBase Lattenroste sowie Topper. Für unseren OrthoFlex Tellerlattenrost liegt die Lieferzeit bei 4–6 Wochen.
Bei Lieferungen in die Schweiz kann sich die Lieferzeit aufgrund zusätzlicher Versand- und Zollabwicklung geringfügig verlängern.
Matratzen bis 100 cm Breite werden in der Regel gerollt und vakuumiert im Karton versendet. Die Zustellung erfolgt üblicherweise über Paketdienstleister bis zur Haustür (z. B. DHL, DPD oder vergleichbare Anbieter).
Größere Matratzen, Lattenroste und weitere Großteile werden in der Regel per Spedition oder im Zwei-Personen-Handling geliefert (z. B. über spezialisierte Logistikdienstleister oder entsprechende Services von Paketdiensten). Die Terminabsprache erfolgt üblicherweise telefonisch, damit die Anlieferung für Sie möglichst komfortabel planbar ist.
Bei Sondermaßen, Sonderanfertigungen oder speziellen Ausführungen können die Lieferzeiten im Einzelfall abweichen. Sollte es ausnahmsweise zu einer längeren Lieferzeit kommen, informieren wir Sie selbstverständlich proaktiv.
Hinweis: Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Produkt, Größe, Lieferregion und logistischer Verfügbarkeit. Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.
Rechnungs- & Lieferadresse
Sie können bei Ihrer Bestellung selbstverständlich auch eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
Kontakt bei Rückfragen zur Lieferung
Luxupur by Wolken Matratzen UG (haftungsbeschränkt)
Kurfürstendamm 11, 10719 Berlin
Tel.: +49 30 754 35 644
E-Mail: kontakt@luxupur.de
